POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En IMPOR EXPORT AROMOTOR CIA. LTDA., nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, informamos las condiciones bajo las cuales tratamos sus datos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: IMPOR EXPORT AROMOTOR CIA. LTDA.
RUC: 2390000831001
Domicilio: Camino La Bengala y Av. de los Colonos, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico de contacto: aromotortics@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web (formularios de contacto, registro de usuario o proceso de compra), podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombre, apellido y número de cédula o RUC.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (celular/fijo) y dirección domiciliaria o de entrega.
Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos de comportamiento en la web.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades, basadas en su consentimiento o en la ejecución de una relación comercial:

Gestionar y responder a sus consultas, cotizaciones o requerimientos a través de nuestro CRM.
Procesar pedidos, facturación electrónica (conforme a los requisitos del SRI) y entrega de productos o servicios.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o actualizaciones de productos, únicamente si usted ha marcado la casilla de aceptación para este fin.
Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes condiciones legítimas (Art. 7 de la LOPDP):

Su consentimiento explícito otorgado al rellenar nuestros formularios.
El cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, procesar una venta).
El cumplimiento de obligaciones legales (emisión de facturas del SRI, reportes de ley, etc.).

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras persistan obligaciones legales, tributarias o contractuales que nos exijan mantenerlos guardados.

6. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros. Sus datos solo se compartirán con proveedores de servicios esenciales que actúan como "Encargados del Tratamiento" bajo estrictas medidas de seguridad (por ejemplo, agencias de envío para entregar sus productos o plataformas de pasarelas de pago).

7. Sus Derechos (Derechos ARCOPLUS)

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, usted tiene derecho a controlar sus datos personales. Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso y Eliminación: Solicitar saber qué datos tenemos y pedir que se borren permanentemente.
Rectificación y Actualización: Corregir información inexacta o desactualizada.
Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos (como marketing masivo).
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y genérico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud firmada adjuntando una copia de su cédula al correo electrónico: aromotortics@gmail.com.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (como cifrado de datos y control de accesos en nuestros servidores) para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras de la plataforma. La versión vigente siempre estará publicada en esta sección de nuestro sitio web.

Última actualización: 11 de Junio de 2026.